Operación y Descarte de EDF
Hay algún nuevo canal de atención establecido? Cómo está el proceso de solución remota? Fue enfatizado de alguna manera?
Cómo fue afectada la base de llamados por clientes y la realización de los mismos? Existen nuevos SLAs establecidos (matriz de priorización)?
Existe un equipo técnico realizando servicios en los clientes? Cómo fueron revisadas las etapas de la rutina del técnico en el PDV? Cuáles son las restricciones?
Cómo está el espacio de la bodega? Algún plan está siendo realizado? Cómo está la optimización del mantenimiento en EDF Usados en la bodega?
El racional de descarte fue cambiado para que se tengan más EDFs? Existen muchos EDFs acumulados para Descarte? El chatarrero esta recibiendo eses EDFs?
+
0